¡Envío GRATIS a todo México!

Preguntas Frecuentes

¿CÓMO FUNCIONAN LOS ENVÍOS?

Todos los pedidos son procesados y programados para envío únicamente de Lunes a Viernes por medio de la paqueteria FEDEX.

Todos los pedidos que se realicen después de la 12 p.m. serán procesados al siguiente día hábil.

Los pedidos procesados durante días festivos y fines de semana se procesarán al día siguiente hábil.

El tiempo estimado del envío estándar Nacional, es de 4-7 días hábiles una vez procesado tu pago.

*TEMPORADA NAVIDEÑA

El tiempo estimado del envío estándar Nacional, es de 4-10 días hábiles  una vez procesado tu pago.

En cuanto se realice el envío de tu pedido, te enviaremos tu guía de envío a tu correo electrónico para que puedas rastrear tu pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Costo por cambio de producto corre a cuenta del cliente, envío del producto para cambio, más envío del nuevo producto.

Para revisar costos favor de enviar correo:

contacto@xadesmx.com

¿CÓMO ES EL MÉTODO DE PAGO?

Puedes realizar tu pago con tarjeta de débito o crédito VISA, MasterCard y American Express, seleccionando la opción de PAYPAL

Puedes seleccionar la opción de pago en efectivo y hacer tu pago en cualquier sucursal OXXO. 

Opción PayPal Plus (No es necesario tener cuenta en PayPal)
Seleccionas la opción tarjeta y te abrirá la ventana para ingresar los datos de tu tarjeta y completar el pago.

Opción PayPal (pago con tarjeta registrada teniendo cuenta PayPal) 

Se te redirigirá directamente a la página de PayPal para concluir el pago.

Transferencias bancarias, cuenta BBVA, solicitar los datos para pago por correo electrónico: contacto@xadesmx.com 

 ¿CÓMO PUEDO REVISAR EL STATUS DE MI PEDIDO?

Las confirmaciones son enviadas por correo electrónico cuando tu pedido ha sido procesado y cuando tu pedido ha sido enviado.

Puedes ingresar a tu cuenta con tu correo electrónico y aparecerá el estado en el que se encuentra tu pedido.

Si no recibiste ningún correo de confirmación, favor de revisar tu bandeja de correo no deseado o comunicarte al teléfono 3338370211 o correo electrónico  contacto@xadesmx.com 

¿CÓMO RASTREAR MI PEDIDO?

En el correo de confirmación de pedido se enviará tu Número de Guía para que  puedas dar seguimiento desde la página oficial de FEDEX, https://www.fedex.com y asi el apquete no llegue a retornar por falta de información para la paquetería como referencias del domicilio o entrecalles. Si esto ocurre el cliente debe asumir los gastos del nuevo envío. 

¿CÓMO PUEDO FACTURAR MI COMPRA?

Manda un correo a contacto@xadesmx.com con tu número de pedido y tus datos de facturación completos y se te enviará la factura en un lapso máximo de 5 días hábiles.